Vous êtes
professionnels au travail
Repérer, accompagner, prévenir.
Votre position est stratégique.
En lien direct avec le terrain, vous percevez souvent les signaux faibles en amont, recueillez la parole là où elle s’exprime, et connectez les bonnes personnes au bon moment.
Psychologue, médecin ou infirmier du travail, ergonome, intervenant externe… votre expertise s’exerce tout au long du processus de prévention. Vous instaurez des espaces de dialogue, formulez des alertes fondées, orientez vers les bons interlocuteurs.
Votre regard clinique, votre expérience de terrain et votre posture de tiers vous permettent d’agir avec justesse pour éviter les impasses, soutenir les équipes et traiter les causes plutôt que les symptômes.
Vous êtes un observateur engagé, au cœur du travail réel
Vous êtes souvent la personne qui capte ce qui ne se dit pas. Tensions diffuses, déséquilibres persistants, paroles retenues : votre proximité vous permet d’écouter ce qui échappe aux radars classiques. Grâce à votre présence, votre écoute et votre recul, vous jouez un rôle d’éclaireur indispensable.
Votre vigilance active et vos relais bien choisis peuvent tout changer. Voici comment les mobiliser pour ancrer une prévention concrète, pragmatique et partagée.
Comprendre les risques psychosociaux pour mieux les repérer
Les risques psychosociaux (RPS) sont des risques professionnels qui peuvent affecter durablement la santé mentale et physique des salariés.
En tant que professionnel de santé, vous êtes aux premières loges pour percevoir les premiers signes : stress chronique, tensions entre collègues, isolement, burn-out, conflits, harcèlement…
Ces manifestations sont souvent le reflet de déséquilibres organisationnels : surcharge de travail, objectifs flous ou inaccessibles, manque de reconnaissance, marges de manœuvre réduites, défaut de soutien managérial.
Les RPS ne sont ni des fragilités individuelles, ni des cas isolés. Ils signalent des dysfonctionnements collectifs auxquels vous pouvez répondre de façon ciblée, avec discernement et efficacité.
Mieux comprendre les causes et les mécanismes à l’œuvre vous permet d’intervenir plus tôt, de manière plus adaptée et de contribuer à une prévention réellement efficace.
Comprendre les RPS
Une courte vidéo propose une explication simple et accessible des risques psychosociaux.
Le un acteur pivot
Dans les entreprises, le médecin du travail (et plus largement le SPSTI) est un acteur pivot.
Il évalue les conditions de travail, formule des recommandations, oriente vers des solutions adaptées et contribue à faire le lien entre les différents niveaux de responsabilité.
Son rôle va bien au-delà du suivi médical individuel : il participe à l’analyse des situations de travail, à la prévention collective, à l’amélioration continue des conditions de travail.
Il peut également être sollicité comme tiers de confiance, dans une posture de neutralité, pour favoriser le dialogue, accompagner les démarches de prévention ou alerter sur les risques émergents, tout en respectant la confidentialité et l’éthique professionnelle.
Les SPSTI et leurs actions
Un aperçu clair et concret du rôle des Services de Prévention et de Santé au Travail, leurs missions, et les modalités de leur intervention.
Vos leviers d’action
sur le
Avant d’agir, encore faut-il bien cerner les leviers à votre portée.
Voici les grandes actions que vous pouvez engager, selon votre rôle,
votre position dans l’entreprise et votre capacité à mobiliser autour de vous :
Sensibiliser aux RPS et aux enjeux de santé mentale
Faire émerger une culture de la prévention
Vous êtes en position d’initier des prises de conscience sur les effets du travail sur la santé mentale. Par vos échanges, vos observations, vos interventions, vous pouvez rendre visibles les tensions, poser des mots justes, et ouvrir le dialogue là où le silence domine.
Repérer les signaux d’alerte (individuels et collectifs)
Détecter les déséquilibres en amont
Votre présence sur le terrain, vos consultations, vos liens avec les équipes vous permettent d’identifier des alertes souvent invisibles aux autres. Ces signaux précoces (fatigue chronique, désengagement, plaintes diffuses, tensions) peuvent orienter des actions rapides et ciblées.
Conseiller sur l’organisation, la régulation, les facteurs de protection
Apporter un regard professionnel et nuancé
Vous pouvez formuler des recommandations concrètes sur les rythmes, la charge de travail, les modalités de communication ou les marges de manœuvre. Vos conseils peuvent nourrir les actions des employeurs ou des CSE, dans un esprit de coopération constructive.
Soutenir les équipes en souffrance ou en prévention
Agir au bon moment, avec les bons relais
Que ce soit pour accompagner une personne en difficulté ou pour anticiper des risques collectifs, votre posture permet d’amorcer des solutions adaptées. Vous contribuez à créer un climat d’écoute, à proposer un appui et à orienter vers les ressources disponibles.
Coopérer avec les autres acteurs : employeurs, managers, représentants du personnel
Ne pas rester seul, articuler les compétences
Votre efficacité repose aussi sur votre capacité à dialoguer avec les autres acteurs de la prévention. Ensemble, vous pouvez construire des diagnostics partagés, activer des leviers pertinents et éviter les cloisonnements dans la gestion des situations sensibles.
Documenter pour mieux agir
Appuyer les constats par des observations structurées
Prendre des notes, tenir des fiches de suivi ou rédiger des synthèses anonymisées permet d’objectiver les situations, d’en tracer l’évolution, et de soutenir les démarches collectives. Ce travail d’observation rigoureux renforce la crédibilité de vos alertes et favorise une réponse organisée.
Situations de vigilance
quand fait la différence
Quand intervenir ?
Certaines situations de travail mettent particulièrement en jeu votre rôle en tant que professionnel de santé. En les identifiant, vous pouvez mieux cibler vos interventions et mobiliser les bons leviers.
Retour prolongé
après un arrêt maladie
Accompagner la reprise pour éviter les rechutes
Vous pouvez contribuer à aménager les conditions de reprise, sensibiliser l’employeur aux risques de surcharge ou d’isolement, et faciliter le dialogue autour des besoins spécifiques.
Une salariée revient après un burn-out. L’équipe est soulagée, mais la charge de travail n’a pas changé. Elle redoute de retomber dans les mêmes difficultés.
Conflits récurrents ou tensions internes
Alerter sur les dynamiques relationnelles dégradées.
Votre écoute et vos observations vous permettent de repérer les conflits latents ou ouverts. En alertant de façon argumentée, vous favorisez une prise de conscience organisationnelle.
Des tensions larvées s’installent dans un service. Des remarques acerbes fusent en réunion, les échanges deviennent rares, l’ambiance se détériore sans qu’aucune alerte formelle ne remonte.
Réorganisation
ou changement brutal
Prévenir les effets d’un bouleversement du cadre de travail
Dans les périodes d’incertitude ou de transformation, vous jouez un rôle de stabilisateur : repérage des risques, accompagnement des équipes, propositions d’ajustement.
Une fusion d’équipe est lancée, les missions changent, les repères tombent. Certains salariés sont désorientés, d’autres en colère. Vous pouvez aider à relire la situation et à accompagner la transition.
Isolement professionnel
ou éloignement du collectif
Rétablir du lien et redonner du repère
Pour les salarié·es isolé·es ou en télétravail, vous pouvez alerter sur le manque de soutien ou de communication et favoriser des solutions collectives.
Un technicien en télétravail ne participe plus aux réunions, ses collègues s’inquiètent, mais personne n’ose lui demander comment il va.
Multiplication des arrêts
ou des plaintes informelles
Identifier les signaux faibles d’une situation à risque
Une répétition de symptômes ou de difficultés exprimées par plusieurs personnes peut révéler un risque systémique. Vous êtes en première ligne pour connecter ces points et enclencher des actions ciblées.
Plusieurs collègues disent qu’ils n’en peuvent plus, parlent de fatigue, de manque de reconnaissance. Personne ne se plaint officiellement, mais le mal-être est palpable.
Nouvelles arrivées dans un contexte sensible
Accueillir et intégrer dans un environnement à risques
L’arrivée d’un nouveau collaborateur dans un service déjà sous tension peut créer un effet de bascule ou d’aggravation. Vous pouvez alerter sur les conditions d’intégration, accompagner les premiers échanges et repérer les situations à surveiller.
Un nouveau salarié arrive dans une équipe où les départs se sont multipliés. Il ne comprend pas les règles implicites, se sent mis à l’écart, et n’ose pas poser de questions.
Vos leviers au quotidien
Vous jouez un rôle décisif, souvent en première ligne pour repérer, alerter et relier.
Voici les pistes d’action à votre disposition pour intervenir de façon ciblée et contribuer à une dynamique de prévention efficace.
Créez des espaces d’écoute sécurisés
Permettre la parole pour mieux comprendre.
Votre posture vous permet d’ouvrir des espaces d’échange confidentiels où les salarié·es peuvent exprimer leurs ressentis, leurs difficultés ou leurs incompréhensions. Ces espaces sont essentiels pour repérer les signaux faibles et poser les bases d’un diagnostic partagé.
Contribuez à objectiver les situations
Appuyer les constats par des faits et des observations.
Votre connaissance du terrain et votre recul professionnel permettent de relier les symptômes individuels à des causes collectives. En documentant les situations et en les analysant avec méthode, vous aidez à dépasser les impressions pour engager une prévention efficace.
Soutenez les démarches collectives
Faciliter la coopération entre les acteurs.
Vous pouvez aider à relier les initiatives, à fluidifier les échanges entre services, et à proposer des démarches adaptées aux réalités de terrain. Votre capacité à faire dialoguer les différents points de vue est précieuse pour créer un cadre d’action partagé.
Mobilisez les ressources disponibles
Faire connaître les outils, dispositifs et partenaires.
En tant que professionnel de santé, vous êtes un relais pour orienter vers les bonnes ressources : guides, tests, formations, accompagnements externes. Votre rôle de passeur d’information contribue à décloisonner et à rendre les solutions accessibles.
Auto-évaluation du burnout
Un outil pour prendre du recul, pour soi comme pour les autres
Avant d’accompagner d’autres salarié·es, commencez par faire le point sur votre propre état de fatigue mentale. Ces outils gratuits et confidentiels vous aident à évaluer votre niveau d’épuisement. Si vous êtes professionnel de santé au travail, vous êtes exposé à une charge émotionnelle importante, à la répétition de situations lourdes, et parfois à un sentiment d’impuissance.
L’auto-évaluation peut aussi être partagée avec un collègue ou un interlocuteur en difficulté, pour l’aider à mettre des mots sur son ressenti. Ce n’est pas un diagnostic, mais un premier pas concret pour amorcer une prise de conscience ou orienter vers un appui compétent.
Faites le test
Auto-évaluation du burnout
Mieux pour agir
Avant d’intervenir sur le terrain, il est utile de renforcer vos repères.
Ces ressources courtes et accessibles vous permettent de comprendre rapidement les enjeux, d’observer autrement le travail réel et de développer des réflexes pratiques pour accompagner votre équipe au quotidien.
Comprendre les RPS en 5 minutes
Vous n’avez que quelques minutes ? Cette vidéo vous donne l’essentiel.
Sans jargon, elle explique ce que recouvrent les risques psychosociaux, comment ils apparaissent dans le quotidien du travail, et surtout pourquoi leur prévention n’est pas une option, mais un levier de performance durable.
Conçue pour les dirigeants et encadrants, elle offre un regard clair et structuré sur un sujet parfois flou ou anxiogène. C’est le bon point de départ pour agir avec méthode, et replacer le travail au centre des solutions.
En savoir plus
Consultez la vidéo sur Youtube.
Agir concrètement :
les retours de managers sur le terrain.
Dans ce témoignage croisé, des managers partagent ce qu’ils ont mis en place face aux tensions du quotidien : ajustement des objectifs, clarification des rôles, soutien renforcé aux équipes…
On y découvre des actions simples mais structurantes, ainsi que les obstacles rencontrés et les effets perçus.
Le message est clair : on peut agir, à son niveau, sans forcément attendre des réformes globales. Un retour d’expérience précieux pour enclencher ou conforter une posture managériale plus soutenante.
En savoir plus
Consultez la vidéo sur Youtube.
9 conseils pour agir au quotidien
C’est votre fiche de référence à consulter régulièrement.
Elle propose des pistes concrètes et éprouvées : renforcer le soutien, clarifier les rôles, réduire les surcharges visibles, établir un vrai dialogue régulier.
Chaque conseil est direct et transposable immédiatement dans votre contexte. Pas de théorie, du terrain.
En savoir plus
ED 6250 INRS : 9 conseils pour agir au quotidien.
Les bonnes ressources
pour agir concrètement
Vous n’êtes pas seul : plusieurs outils concrets existent pour identifier, discuter et agir sur les risques psychosociaux dans votre entreprise. Voici une sélection validée, avec leur finalité et leurs usages recommandés.
ED 6349 INRS
Comment agir en prévention ?
Un guide complet pour structurer votre stratégie de prévention, étape par étape. De l’évaluation aux actions, avec des exemples concrets.
ANACT
Les ressources pour mieux comprendre les conditions de travail et les améliorer
Repères pratiques pour lire le travail réel, réguler la charge et structurer une démarche de prévention.
INRS
La FAQ des RPS
La base pour comprendre définitions, causes et mécanismes dans le domaine des risques psychosociaux.
ED 6012 INRS
Dépister les risques psychosociaux
Des indicateurs pour vous guider.
ED 6349 INRS
Le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
Permet d’identifier les risques, dont les RPS. En tant que représentant du personnel, vous pouvez contribuer à son actualisation.
ED 840 INRS
Évaluation des risques
Une méthode courte et accessible pour évaluer les risques professionnels, en particulier dans les petites entreprises.
Vous n'êtes pas seul
Aller plus loin avec les bons partenaires
- Votre SPSTI, médecin du travail, psychologues, ergonomes, IPRP : votre allié pour comprendre ce qui se passe.
- L'ARACT Nouvelle-Aquitaine a mis en place une offre de service et d'accompagnement innovante des ressources pratiques.
- La Carsat Centre-Ouest avec des outils de prévention et de diagnostic.
Et aussi…
- Le site dédié Santé Mentale Info Service
- Le site Santé Mentale Info : psycom.org
- Les lignes d'écoute, dispositifs de soutien nationaux selon les métiers, par téléphone, tchat, internet sur psycom.org.
- Le site Parlons santé mentale sur info.gouv.fr
La boîte à outils des RPS
L’organisation du travail à l’épreuve des risques psychosociaux
GPS – Mesurer la satisfaction des salariés
Prendre soin de sa santé mentale : des repères accessibles à tous
Outil Faire le point RPS
Démarche de prévention des RPS
Prévention des RPS : des clés pour agir
Santé mentale au travail : de quoi parle-t-on vraiment ? (webinaire)
Analyser le travail avec la méthode « Situation–problème »
Les risques psychosociaux : comprendre pour mieux prévenir
Des ambassadeurs, des référents : installez un vrai suivi des démarches
Besoin d’aide urgente ?
Parce que vous méritez un environnement de travail où vous vous sentez bien, découvrez toutes les ressources pour accompagner la santé mentale de tous les professionnels.
Les articles pour expliquer et comprendre
Santé mentale : l’incompréhension silencieuse qui fragilise l’entreprise
Questionnaires RPS : un repère utile, mais jamais suffisant
Comprendre l’apparition des RPS
La santé mentale sur les réseaux sociaux
Développement personnel au travail : quelle efficacité et quels risques ?
La santé mentale au travail : repères pour agir
Santé du dirigeant : un enjeu stratégique trop souvent oublié (webinaire)
Observatoire de la santé mentale des dirigeants — Quel état des lieux ?
Mettre en place une démarche de prévention des RPS
CFTC : se former et échanger entre pairs pour s’équiper face aux situations accompagnées
Des solutions pour tous les profils,
selon vos besoins
Chaque profil rencontre des défis différents. Selon votre rôle, vos marges de manœuvre et vos responsabilités, vous n’avez ni les mêmes contraintes, ni les mêmes leviers d’action.
Découvrez des parcours distincts, conçus pour répondre précisément à chaque réalité.
Employeurs ou dirigeants
Comprendre vos obligations, stabiliser l’organisation, prévenir les tensions.
Managers
Réguler la charge, clarifier les attentes, soutenir vos équipes au quotidien.
Salariés
Repérer les signaux, comprendre ce qui vous arrive, avancer sans rester isolé.
Représentants du personnel / CSE
Disposer de repères fiables pour accompagner les collectifs et agir avec méthode.
Professionnels de santé au travail
SPSTI, médecins, psychologues du travail, ergonomes…
Repères fiables pour analyser le travail et soutenir les démarches de prévention.
Partenaires,
organisations syndicales
et acteurs de la prévention
Les ressources incontournables pour appuyer les organisations.